2014年7月25日，鄭鍋收到了一封來自云之南的感謝信，云南天冶化工有限公司為了感謝鄭鍋在45t/h循環(huán)流化床鍋爐煮爐調(diào)試期間的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對鄭鍋以及鄭鍋兩名員工寄來熱情洋溢的感謝信。

在云南天冶化工的感謝信中，可以看出該公司對于鄭鍋的產(chǎn)品以及售后服務(wù)工作的極高贊譽，信中寫到：鄭鍋在45t/h循環(huán)流化床鍋爐煮爐調(diào)試期間，準(zhǔn)時到達現(xiàn)場對鍋爐開車前的檢查以及試車指導(dǎo)，每天都陪同我方人員一起上下班，同時解決了2#鍋爐汽包左右側(cè)人孔泄露的問題。

同時針對鍋爐冷渣機存在的電氣問題、點火裝置存在的問題，也與我方進行了很好的溝通，承諾盡快解決遺漏問題。 在這一售后服務(wù)工作中，鄭鍋鍋爐安裝員工時更臣、朱小偉以其高效優(yōu)質(zhì)精細(xì)的服務(wù)詮釋了鄭鍋精神，在積極為客戶解決問題的同時，也樹立了公司良好的形象，受到了客戶以及公司的贊譽。

鄭鍋作為國家大型企業(yè)，中西部地區(qū)最大的鍋爐生產(chǎn)廠家，世界銀行GEF項目環(huán)保高效節(jié)能鍋爐生產(chǎn)基地，這次與云南天冶化工有限公司45t/h循環(huán)流化床鍋爐合作也是珠聯(lián)璧合，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、還是服務(wù)都不愧于鄭鍋品牌形象。